Köpvillkor/Information

Pris

Alla priser anges i Svenska kronor och inklusive moms med 25%, 12% eller 6%. Vi reserverar oss rätten för prisförändringar utan någon förvarning på eventuella felaktiga priser samt upphävande av ordrar där varor med felaktiga priser förekommer. Du meddelads om du köpt en vara med felaktigt pris.

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas ut via mail när du slutfört din beställning. Där finner du uppgifter om vad du köpt med priser & fraktkostnad. Om något är fel med beställningen, kontakta oss omgående. Kunden ansvarar för att ange rätt uppgifter vid beställning och Sweet Nerds kan ej hållas ansvarig för utebliven avisering, felaktig leveransadress/försenad leverans. Vi skickar även ett meddelande när varan har skickats från vårt lager med en länk för att spåra ditt paket.

Frakt & Leverans

Vi skickar lagervaror normalt inom 24 timmar från lagd order måndag till fredag (ej röda dagar). Frakt hos oss är alltid 59kr oavsett ordervärde. Trots att vi strävar efter att leverera inom angiven tid kan leveransen i vissa fall ta längre tid pga. av högsäsong, tillfälligt hög orderingång eller oväntade händelser. Din order skickas med DB Schenker spårbar frakt till närmsta servicepoint. Möjlighet finns att välja specifik service point i kassan. Leveranstid ca. 2-4 arbetsdagar.

Outlösta / Ej levererbar order

Paket som ej kan levereras och går i retur till Sweet Nerds pga. exempelvis felaktig adress, ogiltig/saknad legitimation eller avbruten/ej möjligt att levereras samt ej uthämtad från ombud debiteras en avgift om 200:- inkl. moms för att täcka Sweet Nerds kostnader för transport och administration.

Betalningsalternativ 

Klarna checkout betalningsalternativ är swish, faktura, kortbetalning och bank överföring. Klarna kan även erbjuda olika kampanjer som delbetalning. På klarna.se finner du dina köp och fakturor. Har du frågor gällande betalning kontaktar du Klarnas support.

Lagerfel

Vi gör allt för att våra lagersaldon ska stämma till 100%. Vid eventuellt lagersaldofel/kort bäst före datum där en vara på order kan saknas förbehåller vi oss rätten att ta bort denna vara och skicka resterande varor på ordern. Vid betalning med kort syns detta endast som 1 transaktion och på faktura finns ej produkten med.

Burkar och flaskortill samlare

Vi kan dessvärre inte garantera att burkar innehållande dryck kommer fram i perfekt skick, utan dem kan ha något skönhetsfel. Vi gör vårt yttersta för att dem ska packas så väl att detta inte förekommer, dock får vi burkar från våra leverantörer som redan har någon skavank. Vi ersätter inte burkar eller flaskor som har mindre skönhetsfel.

Ångerrätt 

Vid beställning av livsmedel gäller inte ångerrätt. Vi hänvisar till Distans och hemförsäljningslagen för mer information. Öppet köp gäller endast på produkter som inte räknas som livsmedel. Öppet köp i 14 dagar efter ordern har mottagits. Produkten skall vara i oförändrat skick och i originalförpackning. Returfrakt betalas utav köparen.

Retur/Reklamation

Vid retur/reklamation maila till info@sweetnerds.se för hjälp och mer info. 

Sekretess och säkerhet personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig.  Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar som uppstår pga. transportör.

Reservationer

Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida.

Bolagsinformation

Adress:

Karin & Villy Mat och Video AB

Sweet Nerds

Folkets Husgatan 6

295 31 Bromölla

Org. nummer 

556285-1559

E-mail:

info@sweetnerds.se